La fusión y colisión de la tecnología RFID y el nuevo comercio minorista inteligente

1.El origen histórico de la tecnología RFID

A principios del siglo XX, cuando la Segunda Guerra Mundial estaba en pleno apogeo, un comandante de la Fuerza Aérea Británica descubrió durante una misión que en un aeródromo británico, el radar podía detectar aviones, pero no podía identificar si era aliado o enemigo. . Es decir, si el grupo de cazas del enemigo está pintado con colores británicos, es probable que la torre de tierra en el aeropuerto se detecte solo después de que el avión haya alcanzado una altitud muy baja o incluso después de aterrizar. Este problema potencial amenazará al aeropuerto y al personal de tierra. Como resultado, nació una nueva tecnología.

  RFID es la abreviatura de "Identificación por radiofrecuencia" en inglés. En pocas palabras, un chip RFID es como un disco U, que puede almacenar datos específicos y enviar señales de radiofrecuencia. El receptor puede captar la señal a cierta distancia.

2. ¿Qué es el nuevo comercio minorista?

 El nuevo comercio minorista fue propuesto por primera vez por Jack Ma, presidente de la junta directiva de Alibaba Group, en la Conferencia Alibaba Yunqi en octubre de 2016. Dijo que en el futuro, el comercio minorista en línea y fuera de línea y la logística moderna estarán profundamente integrados, y el nuevo comercio minorista debe establecer un enfoque conjunto de "todos los canales", con tiendas físicas, comercio electrónico, plataformas en la nube de big data e Internet móvil como núcleo, integración En línea y fuera de línea, productos, membresías, transacciones, marketing y otros datos brindan a los clientes una experiencia perfecta en todos los canales. De hecho, el concepto de nuevo comercio minorista es permitir que la industria minorista en general sirva a los consumidores de manera más eficiente.

3. ¿Qué tipo de fusión y colisión tendrán RFID y el nuevo comercio minorista en el futuro?

En julio de 2017, el primer supermercado no tripulado de Jack Ma se instaló en Hangzhou. El nacimiento de los supermercados no tripulados ha cambiado el modo de funcionamiento de las tiendas de conveniencia y los supermercados tradicionales, omitiendo por completo el proceso de los cajeros y cajas tradicionales. Este proceso de tomar y llevar parece simple y utiliza tecnologías como la percepción autónoma biométrica, los sistemas de aprendizaje y la fusión de sensores. Resuelve efectivamente el problema de la identificación del consumidor en el espacio abierto. Y en este movimiento innovador, por supuesto, el uso de la tecnología RFID es indispensable.

 El valor de RFID para los minoristas se refleja en cinco aspectos: gestión de la cadena de suministro, gestión de inventario, gestión de mercancías en la tienda, gestión de relaciones con los clientes y gestión de la seguridad:

1) Gestión de la cadena de suministro: este es el primer uso de RFID en la industria minorista y actualmente es el campo de RFID más utilizado.

2) Gestión de inventario: las aplicaciones RFID incluyen: el uso de lectores fijos o móviles para escanear las mercancías dentro y fuera del almacén y los estantes del almacén, y mejorar la eficiencia del trabajo de entrada y salida de mercancías, selección y almacenamiento. Mejore la visibilidad del inventario para los proveedores ascendentes, facilite el suministro justo a tiempo y conéctese con los sistemas de reposición automática de estantes en la tienda. Reposición oportuna para optimizar el inventario.

3) Gestión de productos básicos en la tienda: en este sentido, la mayoría de las tiendas minoristas actualmente aplican RFID a algunos productos valiosos o fácilmente robables.

4) Gestión de clientes: RFID se utiliza principalmente en el autopago y mejora la experiencia de compra del cliente en la tienda.

5) Gestión de la seguridad: generalmente se utiliza en la prevención de robos y pérdidas de bienes, seguido del código de identificación RFID en lugar de la contraseña original para controlar el derecho de uso del equipo de TI o los derechos de acceso de algunos departamentos importantes.

La aplicación de RFID hace que los minoristas sean más inteligentes, informatizados y automatizados en la gestión de estas piezas. Libera a las personas de una gran cantidad de trabajo repetitivo mecanizado diario, evita la dependencia excesiva de la mano de obra y mejora en gran medida la gestión diaria y la eficiencia operativa de las empresas minoristas.

De hecho, la tecnología RFID permite a los minoristas administrar el inventario con mayor precisión, lo que permite que las tiendas físicas reduzcan la tasa de falta de existencias en un 20 %-30 % y aumenten las ventas en un 1 %-2 %, lo que permite a los minoristas reducir la producción y reducir el inventario. y más libertad de acción para racionalizar la fuerza de trabajo. Tomando como ejemplo el inventario de datos diarios de las tiendas minoristas, la operación manual original puede demorar un día o más y no se puede garantizar su precisión. Después de aplicar la tecnología RFID, se puede completar en unos minutos o incluso en menos tiempo. Todos los datos se registran en detalle.

 Además, la tecnología RFID tiene ventajas únicas en términos de antifalsificación de marca, trazabilidad de productos y experiencia de compra diferenciada (como un proceso de liquidación de compras más rápido) que la tecnología RFID brinda a los clientes. Los datos de transacciones detallados se pueden utilizar para analizar la tendencia comercial y extraer el patrón de compra, a fin de proporcionar una referencia de datos confiable para la formulación de futuras estrategias comerciales. Se cree que la tecnología RFID jugará un papel cada vez más importante en el nuevo comercio minorista en el futuro.